Загрузка...

Подключение чат-бота MAX

Как привязать своего бота из мессенджера MAX к Adminica и отвечать пользователям по вашей библиотеке знаний.

Перед началом

  • Юрлицо или ИП — резидент РФ с верифицированным профилем на платформе MAX для партнёров.
  • Созданный чат-бот в разделе «Чат-боты», прошедший модерацию.
  • Аккаунт Adminica с балансом токенов.

Не подходит: обычная группа или канал без бота — у них нет API-токена. Adminica работает только с MAX Bot API (platform-api.max.ru).

После подключения пользователи пишут боту в MAX, Adminica отвечает по вашей библиотеке; токены списываются с вашего баланса.

Шаг 1. Создайте бота в MAX

  1. Войдите на business.max.ru → Чат-боты → создайте бота или выберите существующего.
  2. Заполните название, аватар и описание — это видят пользователи в чате.
  3. Дождитесь успешной модерации. Пока бот на проверке, пользователи могут его не найти в поиске.
  4. Откройте Расширенные настройки → Настроить и скопируйте токен (API key).
  5. При необходимости разрешите добавление бота в групповой чат.

Ник бота генерируется автоматически, например id301808700317_bot. Публичная ссылка:

https://max.ru/<username_бота>

Пример: max.ru/id301808700317_bot

Шаг 2. Подключите бота в Adminica

  1. Войдите на adminica.ru под своим аккаунтом.
  2. Откройте Профиль → Безопасность и интеграции.
  3. В секции MAX (мессенджер) вставьте токен бота.
  4. Нажмите Подключить бота.

Adminica проверит токен, зарегистрирует webhook и сохранит токен в зашифрованном виде. В интерфейсе токен повторно не показывается. Один бот на один аккаунт Adminica.

Шаг 3. Как пользователи находят бота

Способ Действие
СсылкаОтправьте https://max.ru/<username_бота>
Поиск в MAXВведите полный ник (id…_bot), не только отображаемое имя
ГруппаДобавьте бота в группу (если разрешено в настройках MAX)

Шаг 4. Проверка

  1. Откройте бота в MAX и отправьте короткий вопрос по вашей тематике.
  2. Ответ должен прийти в личный чат с ботом.
  3. В профиле проверьте, что баланс токенов уменьшается после ответов.

Частые проблемы

Бота не находят в поиске MAX

  • Проверьте модерацию на business.max.ru.
  • Ищите по нику (username из API), не по красивому имени.
  • Дайте прямую ссылку https://max.ru/<username>.

«Не удалось проверить токен»

  • Токен скопирован целиком, без пробелов.
  • Бот не удалён на платформе MAX; при сомнении — перевыпустите токен.

Бот молчит после сообщения

  • Бот подключён с того же аккаунта Adminica.
  • На балансе достаточно токенов.
  • Пишите в личку боту (ответ в группу в v1 не дублируется).
  • Если включена персональная ссылка — проверьте документы в ссылке.

Аналог для VK: инструкция VK · API Adminica · MAX Bot API

Отключение

Профиль → Безопасность → MAX → Отключить. Webhook в MAX снимается, бот в MAX остаётся.