Подключение чат-бота MAX
Как привязать своего бота из мессенджера MAX к Adminica и отвечать пользователям по вашей библиотеке знаний.
Перед началом
- Юрлицо или ИП — резидент РФ с верифицированным профилем на платформе MAX для партнёров.
- Созданный чат-бот в разделе «Чат-боты», прошедший модерацию.
- Аккаунт Adminica с балансом токенов.
Не подходит: обычная группа или канал без бота — у них нет API-токена. Adminica работает только с MAX Bot API (platform-api.max.ru).
После подключения пользователи пишут боту в MAX, Adminica отвечает по вашей библиотеке; токены списываются с вашего баланса.
Шаг 1. Создайте бота в MAX
- Войдите на business.max.ru → Чат-боты → создайте бота или выберите существующего.
- Заполните название, аватар и описание — это видят пользователи в чате.
- Дождитесь успешной модерации. Пока бот на проверке, пользователи могут его не найти в поиске.
- Откройте Расширенные настройки → Настроить и скопируйте токен (API key).
- При необходимости разрешите добавление бота в групповой чат.
Ник бота генерируется автоматически, например id301808700317_bot. Публичная ссылка:
https://max.ru/<username_бота>
Пример: max.ru/id301808700317_bot
Шаг 2. Подключите бота в Adminica
- Войдите на adminica.ru под своим аккаунтом.
- Откройте Профиль → Безопасность и интеграции.
- В секции MAX (мессенджер) вставьте токен бота.
- Нажмите Подключить бота.
Adminica проверит токен, зарегистрирует webhook и сохранит токен в зашифрованном виде. В интерфейсе токен повторно не показывается. Один бот на один аккаунт Adminica.
Шаг 2.1. Персональная ссылка (опционально)
Если у вас есть персональная ссылка с выбранными документами (вкладка «Ссылки» в профиле):
- Убедитесь, что в ссылке выбран хотя бы один документ.
- Нажмите кнопку с иконкой бота в карточке ссылки — она станет зелёной.
- Бот MAX будет отвечать только по документам этой ссылки (и с её настройками характера).
Одновременно активна одна ссылка на аккаунт.
Шаг 3. Как пользователи находят бота
| Способ | Действие |
|---|---|
| Ссылка | Отправьте https://max.ru/<username_бота> |
| Поиск в MAX | Введите полный ник (id…_bot), не только отображаемое имя |
| Группа | Добавьте бота в группу (если разрешено в настройках MAX) |
Шаг 4. Проверка
- Откройте бота в MAX и отправьте короткий вопрос по вашей тематике.
- Ответ должен прийти в личный чат с ботом.
- В профиле проверьте, что баланс токенов уменьшается после ответов.
Частые проблемы
Бота не находят в поиске MAX
- Проверьте модерацию на business.max.ru.
- Ищите по нику (
usernameиз API), не по красивому имени. - Дайте прямую ссылку
https://max.ru/<username>.
«Не удалось проверить токен»
- Токен скопирован целиком, без пробелов.
- Бот не удалён на платформе MAX; при сомнении — перевыпустите токен.
Бот молчит после сообщения
- Бот подключён с того же аккаунта Adminica.
- На балансе достаточно токенов.
- Пишите в личку боту (ответ в группу в v1 не дублируется).
- Если включена персональная ссылка — проверьте документы в ссылке.
Аналог для VK: инструкция VK · API Adminica · MAX Bot API
Отключение
Профиль → Безопасность → MAX → Отключить. Webhook в MAX снимается, бот в MAX остаётся.