Документация в Confluence, Notion или корпоративной вики уже есть — вопрос в том, как сделать из неё вход в чат по базе знаний без ручного копирования. Экспорт и коннекторы дают первый шаг к единой точке доступа.
Минимальный путь: выгрузка в .html / .md, очистка навигации, затем загрузка в пайплайн, который вызывает POST /api/v1/knowledge/import или аналог.
Экспорт вместо «всё вручную»
Самый предсказуемый способ — экспортировать пространства или разделы в структурированный формат (HTML, Markdown), затем загрузить файлы в систему, которая строит индекс для RAG. Confluence и Notion позволяют экспорт по страницам или пространствам; качество зависит от вёрстки и вложенности. После экспорта имеет смысл вычистить шапки, подвалы и навигацию, чтобы в индекс не попал мусор.
Что учитывать при первом подключении
- Объём и актуальность — не обязательно тянуть всю вики сразу. Начните с одного пространства или набора страниц, которые чаще всего ищут (регламенты, runbook'и, FAQ).
- Права доступа — экспорт обычно делается от имени пользователя с доступом; в RAG-чате ответы строятся из уже извлечённого текста. Если часть контента секретна, либо не включайте его в индекс, либо настройте фильтрацию по метаданным после внедрения.
- Регулярное обновление — документы в Confluence и Notion меняются. Запланируйте периодический реэкспорт и переиндексацию (по расписанию или по вебхуку), иначе чат будет опираться на устаревшие данные.
От экспорта к коннектору
Разовый экспорт подходит для пилота. Для постоянной синхронизации используют API Confluence, Notion API или готовые коннекторы (если они есть в вашем RAG-решении). Коннектор тянет только изменённые страницы и обновляет индекс, сокращая ручную работу. На старте достаточно экспорта и ручного запуска пайплайна; коннектор имеет смысл подключать, когда база стабильно используется и объём обновлений растёт.
| Подход | Плюсы | Когда использовать |
|---|---|---|
| Экспорт (HTML/MD) | Простота, полный контроль над составом | Пилот, первый запуск, редкие обновления |
| API / коннектор | Автообновление, только изменения | Постоянная синхронизация, большая база |
Итог: Подключить корпоративную базу из Confluence или Notion к RAG-чату можно через экспорт в HTML/Markdown и загрузку в индекс. Для пилота достаточно разового экспорта выбранных разделов; для постоянной актуальности — API или коннектор и расписание переиндексации.